Uvjeti korištenja

1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti uređuju korištenje usluge Guest Keeper koju pruža NULLBIT d.o.o., Dravska ulica 17, 48000 Koprivnica, Republika Hrvatska, OIB 64593408110 (u daljnjem tekstu: Pružatelj). Pravila privatnosti sastavni su dio ovih Uvjeta. Podaci o društvu navedeni su u Impresumu.

2. Pojmovi

• Usluga – aplikacija Guest Keeper za izradu, objavu i dijeljenje digitalnih vodiča za goste, s pratećim QR kodovima, prijevodima, statistikom i kampanjama.
• Domaćin (Korisnik) – punoljetna fizička ili pravna osoba koja otvori račun.
• Član tima – osoba koju domaćin pozove na svoj račun.
• Gost – osoba koja koristi objavljeni vodič.
• Pretplata – plaćeni plan (Essential, Pro ili Portfolio) koji omogućuje objavu vodiča i ostale mogućnosti navedene na stranici s planovima.

3. Sklapanje ugovora

Ugovor se sklapa elektronički otvaranjem računa i prihvatom ovih Uvjeta, na hrvatskom jeziku. Korištenjem Usluge potvrđujete da ste Uvjete pročitali i prihvaćate ih.

4. Račun i tim

Račun može otvoriti samo punoljetna osoba. Domaćin čuva lozinku i odgovara za radnje učinjene s njegovog računa. Domaćin može pozvati članove tima s punim pristupom ili pristupom samo za pregled; naplata i upravljanje timom ostaju domaćinu. Sumnju na neovlašteni pristup prijavite na hello@nullbit.hr.

5. Opis usluge i dostupnost

Usluga omogućuje izradu vodiča, objavu na javnoj poveznici, QR kodove za objekt, jedinice i odjeljke, automatski prijevod, statistiku posjeta te prikupljanje prijava gostiju i slanje kampanja. Pružatelj ne jamči neprekidnu dostupnost; planirano održavanje najavljuje se unaprijed kad je to moguće.

Automatski prijevodi izrađuju se strojno i mogu sadržavati pogreške. Domaćin odgovara za točnost sadržaja koji gosti vide.

6. Cijene i plaćanje

Izrada i pregled vodiča besplatni su u okviru ograničenja navedenih u aplikaciji; za objavu vodiča potrebna je Pretplata. Cijene su navedene na stranici s planovima i uključuju PDV gdje se on obračunava. Pretplata je mjesečna ili godišnja, plaća se unaprijed i automatski se obnavlja dok se ne otkaže. Plaćanje obrađuje Stripe.

Ako naplata ne uspije, Pružatelj može ograničiti objavu vodiča dok se plaćanje ne podmiri; sadržaj se zbog toga ne briše. Već plaćeni iznosi ne vraćaju se, osim kad to nalažu prisilni propisi.

7. Otkaz i odustanak

Pretplatu možete otkazati u svakom trenutku na kartici Naplata; otkaz u pravilu djeluje istekom plaćenog razdoblja, a vodiči nakon toga postaju privatni dok ponovno ne odaberete plan. Domaćin koji je potrošač ima pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od sklapanja; ako je na njegov zahtjev usluga počela prije isteka tog roka, plaća razmjerni dio cijene.

8. Obveze domaćina

• Usluga se koristi samo u skladu s propisima i ovim Uvjetima.
• Domaćin odgovara za sadržaj vodiča i ima pravo koristiti fotografije i tekstove koje objavi.
• Objavljeni vodič dostupan je svakome tko ima poveznicu ili QR kod; domaćin sam odlučuje koje podatke (npr. Wi-Fi lozinku, adresu, kontakte) objavljuje.
• Zabranjeno je neovlašteno pristupanje, automatizirano preuzimanje sadržaja, obrnuti inženjering, preopterećivanje Usluge i dijeljenje pristupnih podataka izvan tima.

9. Obveze domaćina prema gostima

Za podatke gostiju koje prikuplja putem vodiča domaćin je voditelj obrade, a Pružatelj izvršitelj obrade. Domaćin šalje kampanje samo gostima koji su se za to prijavili, ne uvozi popise adresa bez privole i poštuje svaku odjavu; Usluga u svaku poruku dodaje poveznicu za odjavu i odjavljenim gostima više ne šalje poruke.

10. Odgovornost

Ukupna odgovornost Pružatelja ograničena je na iznos koji je domaćin platio u prethodnih 12 mjeseci. Pružatelj ne odgovara za neizravnu štetu, izmaklu korist ni gubitak podataka koji nije prouzročio svojom krivnjom. Ograničenja se ne primjenjuju na štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom ni na štetu na životu i zdravlju, a prisilna prava potrošača ostaju nedirnuta.

11. Intelektualno vlasništvo

Usluga, njezin izvorni kod, dizajn i naziv Guest Keeper pripadaju Pružatelju. Domaćin za trajanja Pretplate dobiva neisključivo i neprenosivo pravo korištenja. Sadržaj koji domaćin unese ostaje njegov; Pružatelj ga koristi samo za pružanje Usluge.

12. Suspenzija i prestanak

Pružatelj može suspendirati ili zatvoriti račun zbog bitne povrede Uvjeta, nezakonitog korištenja ili sigurnosne prijetnje, u pravilu nakon upozorenja i primjerenog roka za otklanjanje. Pružatelj može prestati pružati Uslugu uz obavijest e-poštom najmanje 30 dana unaprijed i razmjerni povrat unaprijed plaćenog iznosa.

Brisanje računa i kopiju podataka možete zatražiti na hello@nullbit.hr.

13. Izmjene Uvjeta

O bitnim izmjenama Uvjeta obavještavamo najmanje 15 dana unaprijed, a o promjeni cijene najmanje 30 dana prije nego što se počne primjenjivati. Nastavak korištenja nakon stupanja izmjena na snagu znači njihovo prihvaćanje.

14. Mjerodavno pravo i sporovi

Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Sporove nastojimo riješiti sporazumno preko hello@nullbit.hr; inače je nadležan stvarno nadležni sud prema sjedištu Pružatelja. Potrošači zadržavaju prisilna prava, uključujući nadležnost suda prema svom prebivalištu i izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova.

15. Završne odredbe

Ako je neka odredba nevaljana, ostale ostaju na snazi. Pisana komunikacija: NULLBIT d.o.o., Dravska ulica 17, 48000 Koprivnica, Republika Hrvatska, hello@nullbit.hr.